Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach aplikacji Multiloq.

§1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem i operatorem aplikacji Multiloq (dalej: Operator) jest:

UNIT Wydawnictwo Informacje Branżowe Sp. z o. o.
ul. Ku Wiśle 7
00-707 Warszawa
NIP: 527-10-48-139
KRS: 0000030149
Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Kapitał zakładowy: 1 000 000,00 zł
E-mail: bok@multiloq.com

2. Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Multiloq dostępnej pod adresem multiloq.com (dalej: Aplikacja).
3. Użyte pojęcia oznaczają: Użytkownik — podmiot korzystający z Aplikacji na podstawie umowy; Organizacja — konto zbiorcze Użytkownika, w ramach którego działają poszczególne konta osobowe; Wizytówka — lokalizacja w usłudze Google Business Profile; Kampania — treść przygotowana w Aplikacji do publikacji na wybranych Wizytówkach.
4. Aplikacja przeznaczona jest wyłącznie dla przedsiębiorców i organizacji. Umowa nie jest zawierana z konsumentami.
5. Jeżeli Użytkownikiem jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, a zawarta umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, stosuje się do niej przepisy dotyczące konsumentów w zakresie wynikającym z art. 385⁵ Kodeksu cywilnego.
6. Rozpoczęcie korzystania z Aplikacji oznacza akceptację Regulaminu.

§2. Zakres usługi

Aplikacja umożliwia w szczególności:

• import i zarządzanie listą Wizytówek powiązanych z połączonym kontem Google,
• grupowanie Wizytówek w firmy oraz zarządzanie ich danymi,
• przygotowywanie treści postów (standardowych, wydarzeń i ofert) z personalizacją per Wizytówka,
• hurtową publikację i planowanie publikacji na wielu Wizytówkach jednocześnie,
• śledzenie statusu publikacji, moderacji i błędów,
• prowadzenie katalogu produktów, jego eksport oraz publikację produktów jako posty typu oferta,
• zarządzanie użytkownikami i uprawnieniami w ramach Organizacji.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Aplikacji niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies, aktywny adres e-mail oraz konto Google z uprawnieniami menedżera lub właściciela Wizytówek, którymi Użytkownik zamierza zarządzać.

§4. Konto i uprawnienia

1. Korzystanie z Aplikacji wymaga posiadania konta w ramach Organizacji.
2. Konta zakłada Operator lub administrator Organizacji. Użytkownik odpowiada za poprawność podanych danych.
3. Aplikacja przewiduje role o zróżnicowanym zakresie uprawnień (administrator, redaktor, podgląd). Administrator Organizacji odpowiada za nadawanie i odbieranie uprawnień.
4. Użytkownik zobowiązany jest chronić dane logowania i nie udostępniać ich osobom trzecim. Operator nie odpowiada za skutki udostępnienia danych logowania.
5. Operator może zablokować konto w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu, zaległości w płatnościach lub działania zagrażającego bezpieczeństwu Aplikacji, informując o tym Użytkownika.

§5. Połączenie z kontem Google

1. Działanie Aplikacji wymaga połączenia konta Google i udzielenia uprawnienia business.manage. Zakres i sposób wykorzystania danych opisuje Polityka prywatności.
2. Użytkownik oświadcza, że posiada prawo do zarządzania Wizytówkami, które podłącza do Aplikacji, oraz że dysponuje zgodami podmiotów, których Wizytówki obsługuje.
3. Użytkownik może w każdej chwili cofnąć dostęp — w Aplikacji lub na stronie myaccount.google.com/permissions. Cofnięcie dostępu uniemożliwia dalsze świadczenie usługi.
4. Korzystanie z Aplikacji podlega także regulaminom Google dotyczącym Google Business Profile. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają zasady Google.

§6. Abonament i płatności

1. Korzystanie z Aplikacji jest odpłatne w modelu abonamentowym. Zakres funkcji i limity (m.in. liczba Wizytówek) zależą od wybranego planu. W okresie wdrożeniowym Operator może udostępniać Aplikację nieodpłatnie, na zaproszenie — postanowienia ust. 2-5 stosuje się od dnia uruchomienia sprzedaży płatnych planów.
2. Aktualne ceny i zakres planów prezentowane są przy zamówieniu usługi. Ceny podawane są w złotych polskich i powiększane o podatek VAT według obowiązującej stawki.
3. Abonament rozliczany jest z góry za wybrany okres rozliczeniowy. Dokumenty księgowe wystawiane są w postaci elektronicznej, na co Użytkownik wyraża zgodę.
4. Brak opłaty w terminie może skutkować zawieszeniem dostępu do Aplikacji po uprzednim wezwaniu. Zawieszenie nie powoduje usunięcia danych przez okres wskazany w Polityce prywatności.
5. Operator może zmienić cennik z zachowaniem 30-dniowego uprzedzenia. Zmiana nie dotyczy opłaconego okresu rozliczeniowego. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć umowę ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.

§7. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się:

• korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem, Regulaminem i zasadami Google,
• publikować wyłącznie treści, do których posiada prawa autorskie lub odpowiednie licencje,
• nie publikować treści bezprawnych, wprowadzających w błąd, naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub zasady uczciwej konkurencji,
• nie wykorzystywać Aplikacji do rozsyłania spamu ani do działań mających na celu obejście limitów lub zabezpieczeń usług Google,
• nie podejmować prób nieuprawnionego dostępu do danych innych Organizacji ani do infrastruktury Operatora,
• nie udostępniać dostępu do Aplikacji podmiotom trzecim poza własną Organizacją bez zgody Operatora.

§8. Odpowiedzialność i dostępność usługi

1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści publikowane za pośrednictwem Aplikacji oraz za ich zgodność z prawem i zasadami Google.
2. Operator nie odpowiada za decyzje Google dotyczące moderacji, odrzucenia lub usunięcia postów, ograniczenia funkcjonalności, zawieszenia bądź blokady profilu firmy.
3. Operator dokłada starań o ciągłość działania Aplikacji, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanego działania w zakresie zależnym od dostępności i limitów interfejsów API Google.
4. Operator zastrzega prawo do przerw technicznych, o istotnych przerwach planowanych informując z wyprzedzeniem.
5. Odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika niebędącego konsumentem ograniczona jest do wysokości opłat abonamentowych uiszczonych w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. W zakresie, w jakim Operator przetwarza dane osobowe w imieniu Użytkownika, strony zawierają odrębną umowę powierzenia przetwarzania danych.

§10. Własność intelektualna

1. Aplikacja, jej kod, interfejs i dokumentacja stanowią własność Operatora i podlegają ochronie prawnej. Umowa nie przenosi na Użytkownika żadnych praw do Aplikacji.
2. Treści i materiały wprowadzone przez Użytkownika pozostają jego własnością. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej licencji na ich przechowywanie i przetwarzanie wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi.

§11. Czas trwania i rozwiązanie umowy

1. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony, z rozliczeniem w okresach abonamentowych.
2. Użytkownik może wypowiedzieć umowę w każdym czasie ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego.
3. Operator może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, a w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu — ze skutkiem natychmiastowym.
4. Po zakończeniu umowy dane usuwane są zgodnie z Polityką prywatności. Użytkownik powinien wcześniej pobrać dane, na których mu zależy.

§12. Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać pocztą elektroniczną na adres Operatora wskazany w §1.
2. Zgłoszenie powinno zawierać dane Użytkownika oraz opis zastrzeżeń.
3. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku pocztą elektroniczną.

§13. Siła wyższa

Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi spowodowane siłą wyższą, w tym awariami infrastruktury zewnętrznej, działaniami dostawców usług, na które Operator nie ma wpływu, oraz zmianami zasad działania interfejsów API Google.

§14. Postanowienia końcowe

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zakresu usług lub zasad działania usług Google. O zmianie informuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. Brak wypowiedzenia umowy przed wejściem zmian w życie oznacza ich akceptację.
3. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest pod tym adresem wraz z datą ostatniej aktualizacji.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
5. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości.